足利市でFINO流繁栄サロンの作り方セミナーを開催!
２９日の火曜日、第１９回FINO流繁栄サロンの作り方セミナー・物販編を栃木県足利市で開催致しました。初の栃木県開催でしたが、この会場は１５年くらい前に勤めていた大手サロンの跡地でした。
懐かしくもありなんとも不思議な気分でした。
（このスペースにベットが６～７台並べてあり、カーテンで仕切られていたのです）
エステサロンの物販を成功させるためには
１）商品が必要な理由を理解して
２）お客様が購入しない理由を知って
３）どうやってお客様に必要性を伝えるのかを学び
４）購入頂いてからのアフターフォローをしっかり行う
という流れが必要です。
これらを私の実体験を元にお伝えしているセミナーです。
基本的にお金をかけずにすぐ出来ることばかりなので、
セミナー受講後すぐに実行される方が多いです。
今回の受講者様の中のお一人から、セミナー翌日に
「今まで商品購入されたことが無いお客様が、初めてナイトクリームをお買い上げ下さいました！」
という嬉しいご報告メールを頂きました。
過去の受講者様の中でもセミナー翌日に効果が出た！という方も少なくありません。
そんな方達に共通してるのは「すぐに実行している」ということですね。
受講者の皆様、まずは出来ることから是非ともやってみて下さいませ。
頂いたアンケートの一部をご紹介させて頂きます。
Q.セミナーに参加した理由を教えてください
お客様が自ら気持ちよく購入したいと思って頂けるようにしたい、押し売りに思われないような声かけをするために、このセミナーが気になりました。（M様）
１度は購入頂けるのですが、その後のリピートに繋げていくためにはどうしたら良いのか。無謀なオススメにならないためにはどうしたら良いのかを知りたかった。（O様）
Q.セミナーを受ける前と後では何が変わりましたか？
物販を何となくとしかとらえていなかったのですが、物販があることでお客様のより良い状態をキープできることに改めて気づきました。（I様）
トイレのPOP少し減らします。笑
アフターフォローをもっと密にします。商品管理表を活用させて頂きます。（O様）
物販への意識が変わりました。（M様）
Q.今日の内容で一番良かったことを教えてください
商品を買って頂けない６つの理由に当てはまりすぎの自分に気づけました。(N様）
物販はお客様の望みを叶えるためにあるものだと気づけたこと。
アフターフォローの大事さを知れたこと。(I様）
全て良かったのですが、お客様を思う事・仕事のやりがいを持つこと。
そういったことがすごく響きました。（K様）
アンケートのご協力を有難うございました。
今回の参加者様は・・・？
栃木県 アロマヒーリングサロン～SOSO～ 碇谷晶子様
ブログ記事 >>>物販セミナーに参加してきました♪
栃木県 Majorca pink 水沢奈美子様
ブログ記事>>>ブログ再開！オーナーさん達との交流
群馬県 ビューティーサロンSAKURA 宮川延代様
群馬県 開業準備中 河内弘美様
群馬県 own time 中村静様
群馬県 凜晏～りあん～ 太田美智子様
貴重なお時間を頂き有難うございました。
セミナー終了後はランチ懇親会も開催しました。
個人サロンはこういった横のつながりがホント大事だなと思っています。他サロンさんの話を聞いてヒントを頂けたり、モチベーションが上がるきっかけにもなりますね。
皆さんと色々お話させて頂き、私ももっと頑張ろうと刺激を頂きました。
さて、次回のフィーノ流セミナー東京開催の日程が決まりました。
【物販編】・・・５月１２日（木）１３時～１６時１０分
【リピート編】・・・６月１４日（火）１３時～１６時１０分
受付開始・・・４月５日(水）２１時ブログにてアップします。夏のサロン繁忙期に向けて対策を必要としている方は、是非ともスケージュル調整くださいませ。